Guincho, pane seca, troca de pneu, carga de bateria e chaveiro. Um número só, a qualquer hora, todos os dias do ano, em qualquer lugar do Brasil.
0800 104 1040 Ligação gratuita, 24 horas por dia, todos os diasOs serviços abaixo estão previstos no regulamento da associação e valem em todo o território nacional, dentro das condições e limites descritos nele.
Pane mecânica, elétrica ou acidente. O veículo é removido por prestador autorizado.
Ficou na seca, a central leva o suficiente para você chegar ao posto mais próximo.
Socorro na via para trocar pelo estepe e você seguir viagem.
Bateria descarregada resolvida no local, sem precisar rebocar o veículo.
Chave trancada dentro do carro. Se não abrir no local, o veículo vai até o chaveiro mais próximo.
Madrugada, feriado, domingo. A central atende todos os dias do ano, sem exceção.
A assistência não termina quando o guincho leva o veículo. Se o reparo não puder ser feito na hora, a central cuida também de você e de quem estiver no carro. É a parte que raramente aparece em anúncio de proteção veicular.
Se o atendimento acontecer fora do horário comercial ou em local sem estrutura para o reparo, a central providencia onde você e seus acompanhantes passarem a noite, conforme o regulamento.
Prefere seguir viagem ou voltar para casa em vez de esperar? A central organiza o transporte por táxi, aplicativo ou ônibus para você e seus acompanhantes, conforme o regulamento.
Sinalize o local, ligue o pisca-alerta e saia da pista sempre que possível.
Tenha em mãos a placa do veículo e sua localização. A ligação é gratuita.
A central informa o prestador e o tempo estimado. Espere o atendimento chegar.
Em caso de acidente, exija o laudo de vistoria feito no local antes do veículo sair.
O regulamento é expresso nisso: em caso de evento, o associado deve acionar a assistência e aguardar o reboque. Contratar guincho por fora, sem autorização da associação, pode acarretar a perda dos benefícios daquele atendimento. Na dúvida, ligue antes de tomar qualquer decisão.
A assistência atende moto, mas com condições específicas para alguns serviços. Vale conhecer antes de precisar, para não haver surpresa no momento do acionamento.
Atende. A assistência 24 horas do Grupo Ello vale em todo o território nacional, não importa em qual estado você esteja. É sempre o mesmo 0800 104 1040, e o atendimento é acionado no lugar onde você parou.
A ligação para o 0800 é gratuita e os serviços de assistência fazem parte do benefício do associado, dentro dos limites e das condições previstos no regulamento da associação.
Alguns serviços têm limite de quantidade por período, como é o caso do guincho para moto em situações específicas. Os limites de cada serviço estão descritos no regulamento e devem ser conferidos antes da adesão.
Sim, os serviços de remoção seguem os limites de distância previstos no regulamento. No caso do chaveiro, por exemplo, o veículo pode ser levado até o profissional mais próximo dentro de um raio definido. Confira as condições no regulamento.
Não é o procedimento correto. O regulamento determina que o associado acione a assistência e aguarde o reboque autorizado. Remover o veículo por conta própria, sem autorização da associação, pode acarretar a perda dos benefícios relativos àquele atendimento.
Nesses casos a central pode providenciar hospedagem para o associado e acompanhantes, ou organizar o transporte de retorno ao domicílio por táxi, aplicativo ou ônibus. As duas opções têm limites de valor e de quantidade por ano descritos no regulamento.
Depende do local, do horário e da disponibilidade do prestador mais próximo. A central informa o tempo estimado no momento da ligação e acompanha o atendimento até a chegada.
A assistência 24 horas faz parte do benefício. Faça uma cotação e veja quanto fica para o seu veículo. É sem compromisso e não passa por análise de crédito.
